Компания «ФЕЛИКС» смело заявляет о высоком качестве своей продукции. Процент брака составляет 0,3% и еще стремится к снижению. Это позволяет компании давать беспрецедентный в России срок гарантии на мебель – 10 лет. Почему «ФЕЛИКС» так уверен в том, что его мебель будет служить десятилетиями без нареканий? Потому что за качеством следят контролеры ОТК – такие, как Татьяна Дмитриевна Мартынова.
Татьяна Дмитриевна работает в компании с 2011 года. Она начинала с должности начальника ОТК в ДОК «Жарковский». Когда была запущена фабрика в Торопце, Татьяна Дмитриевна курировала становление службы контроля качества, затем была переведена на фабрику, и сейчас работает старшим контролером.
– Что такое контролер ОТК? Это главный эксперт по качеству продукции. Цель его работы, как и всей фабрики – выпустить как можно больше качественной продукции. Я отвечаю и за выпуск продукции, и за работу контролеров, – говорит Татьяна Дмитриевна. – В профессии контролера очень важно доверять коллегам. У нас на фабрике станочники ответственно относятся к работе, вместе мы постоянно работаем над уменьшением брака.
Главное, говорит старший контролер ОТК, – чувствовать поддержку начальников смен, бригадиров, каждого станочника, чтобы все они отвечали за свою работу.
– Контролеры обязаны также знать программное обеспечение, чтобы проверить артикулы, комплектацию, техническую документацию, чертежи. Контролер обязан знать то же, что знают все, и может, даже больше. Я как старший контролер должна правильно организовать рабочий процесс, свой график, настроить контролеров на ответственное выполнение своих обязанностей – чтобы они своевременно выявляли брак, не выпуская его на поток, чтобы продукция была качественно упакована. Один из контролеров следит именно за качеством упаковки. В настоящее время в компании открыт набор контролеров, и мы готовы их обучить всему, что знаем сами.
Справка:
Компания «ФЕЛИКС» – крупнейший производитель и поставщик офисной мебели в России https://www.felix.ru
В составе холдинга:
- 2 фабрики по выпуску офисной и гостиничной мебели
- современный складской комплекс
- фирменные салоны по продаже офисной мебели в Москве
- более 100 дилеров и франчайзи в регионах России и Казахстане
